Veelgestelde Vragen
Vind antwoorden op je vragen
Veelgestelde Vragen
Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en meer.
Laatst bijgewerkt: 1 januari 2024
Algemeen
Wat is Shilajit?
Shilajit is een natuurlijke substantie die wordt gevonden in de rotsen van de Himalaya. Het is rijk aan mineralen en fulvinezuur en wordt al eeuwenlang gebruikt in de traditionele Ayurvedische geneeskunde voor zijn gezondheidsvoordelen.
Hoe gebruik ik Shilajit?
Neem dagelijks een kleine hoeveelheid (ongeveer rijstkorrel grootte) en los dit op in warm water, melk of thee. Het is het beste om het op een lege maag in te nemen, bij voorkeur ‘s ochtends.
Is jullie Shilajit puur?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Optio, neque qui velit. Magni dolorum quidem ipsam eligendi, totam, facilis laudantium cum accusamus ullam voluptatibus commodi numquam, error, est. Ea, consequatur.
Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
U kunt eenvoudig online bestellen door producten toe te voegen aan uw winkelwagen en het bestelproces te doorlopen. U kunt betalen met iDEAL, creditcard of andere beschikbare betaalmethoden.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
U kunt uw bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact met ons op via info@black-nectar.nl of bel ons.
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, u ontvangt direct na het plaatsen van uw bestelling een bevestigingsmail met alle details van uw bestelling en een trackingnummer zodra uw pakket is verzonden.
Verzending
Hoe lang duurt de verzending?
Binnen Nederland leveren wij binnen 1-2 werkdagen. Voor België en Duitsland is dit 2-3 werkdagen. Bestellingen voor 16:00 worden dezelfde dag nog verzonden.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending binnen Nederland kost €3,95. Bij bestellingen boven €50 verzenden wij gratis. Voor België en Duitsland rekenen wij €7,95 verzendkosten.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen via de website van de bezorgdienst.
Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, creditcards (Visa, Mastercard), PayPal, Bancontact en andere lokale betaalmethoden. Alle betalingen worden veilig verwerkt.
Is betalen veilig?
Ja, alle betalingen worden verwerkt via beveiligde verbindingen met SSL-encryptie. Wij slaan geen creditcardgegevens op en werken samen met betrouwbare betaalproviders.
Wanneer wordt mijn betaling afgeschreven?
Bij iDEAL en creditcard wordt het bedrag direct afgeschreven. Bij andere betaalmethoden kan dit enkele dagen duren afhankelijk van uw bank.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u heeft 14 dagen bedenktijd om uw bestelling te retourneren. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
Hoe retourneer ik een product?
Neem contact met ons op voor een retourlabel. Stuur het product terug in de originele verpakking en wij verwerken uw retour binnen 5-7 werkdagen.
Krijg ik mijn geld terug?
Ja, zodra wij uw retour hebben ontvangen en goedgekeurd, krijgt u het volledige aankoopbedrag terug op dezelfde manier als u heeft betaald.
Heeft u nog andere vragen?
Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Neem gerust contact met ons op. We helpen u graag verder!